הצהרת נגישות

הצהרת נגישות לאתר אקווריום ישראל

 24.5.22 תאריך עדכון

הארגון מחויב  ליצירת חוויית שירות חיובית לכלל לקוחותיה בכל ערוצי הפעילות. בהתאם למחויבות זו ובהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח-1998, ותקנותיו, מבצע הארגון התאמות נגישות באתר האינטרנט שלה בליוויי יועצי נגישות ועוד גורמים מקצועיים, על מנת לאפשר שירות מלא, מהיר ויעיל באמצעות אתר האינטרנט גם ללקוחות עם מוגבלות.

הסדרי נגישות באקווריום ישראל

  • בצמוד לכניסה לאקווריום יש חניות נכים.

  • דרכי גישה- איזור החניה, הכניסה לאקווריום, המסדרונות, לכל אורך המסלול, יש נגישות מלאה.

  • כניסות- הכניסות נגישות.

  • שירותי נכים- יש תאי שירותים לנכים בכניסה לאקווריום וגם במהלך המסלול. 

  • עזרים טכנולוגיים למוגבלויות שמיעה- מערכת LOOP לכבדי שמיעה, תומך במצב T, כמו כן יש הדרכה לקבוצות באזניות.

  • מוגבלויות ראייה- באקווריום יש מגבלות תאורה, האקווריום הוא יחסית חשוך ואינו מואר בחלק מהאיזורים.

  • המזנון נגיש לבעלי מוגבלויות.

  • ניתן לפנות לאקווריום דרך המוקד הטלפוני: 073-3399000 או דרכי התקשרות חלופיות: מייל info@israelaquarium.org.il, פקס: 073-3399000 .

  • הדרכות עובדים לשירות נגיש מתקיימות פעם בשנה.

  • הצוות עומד לרשות המבקרים בכל צורך ועזרה ככל הניתן.

  • מותר לבוא עם כלבי נחיה או חיות שירות אחרות.

שירות לקוחות נגיש


• כל עובדי הארגון אשר מעניקים שירות ללקוחות , עברו הדרכה והכשרה בהיבטים של מתן שירות לאנשים עם מוגבלות וקיבלו כלים בקשר למתן שירות נגיש ואופן טיפול בפניות של לקוחות בקשר עם שירות נגיש.
• הסדרי נגישות מבנים.

• המענה הקולי הונגש כך שהמידע מוקלט בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.

אתר אינטרנט נגיש


בוצעו התאמות נגישות באתר האינטרנט באופן שיאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים.

האתר עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013 והותאם לפי המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568).
בוצעה התאמה לדרישות הנגישות של ארגון W3C לרמה 2 (AA) ונבנה לפי התקן של W3C ל- CSS ו .HTML.
האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים שונים (כרום, מוזילה, edge  ) , לרבות שימוש בטלפון הסלולרי. אתר האינטרנט נבדק בקרא מסך מסוג NVDA בגרסתו העדכנית ביותר.

נתקלת בבעיה? ספרו לנו!

אנחנו משתדלים לשמור ולתחזק את האתר ברמה הטובה ביותר. במידה ומצאת ו/או נתקלת בקשיים בגלישה באתר ובנושא הנגישות בפרט, אל תהססו לדווח באמצעות טופס צור קשר . כדי שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה ביותר בבקשה צרפו פרטים מלאים ככל שניתן:

  •         תיאור הבעיה.

  •         סוג וגרסה של הדפדפן.

  •         מערכת הפעלה.

  •         סוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה והשתמשתם).

  •         באיזה דף גלשתם?

  •         מהי הפעולה שניסיתם לבצע?

  •         אנחנו נטפל בבעיה ונחזור אליך בהקדם עם פרטים על טיפולה.

פניה לרכז הנגישות

אם במהלך הגלישה באתר האינטרנט של האקווריום נתקלתם בקושי בנושא נגישות, צוות הנגישות של האקווריום עומד לרשותכם במגוון ערוצים לפנייה בנושאי נגישות, נשמח לקבל מכם משוב.
פרטי רכז/ת נגישות בחברה:
שם: אלון לוי.

טלפון:073-3399000
אימייל: info@israelaquarium.org.il
כתובת למשלוח דואר:

ת.ד 26120 ירושלים 9126002

שליחת משוב


אנו מקדמים בברכה משוב מהמשתמשים שלנו. אם במהלך הגלישה באתר נתקלתם בבעיה מיוחדת בנושא הנגישות, נשמח לקבלת משוב באמצעות עמוד צור קשר או במייל info@israelaquarium.org.il